Kommunikation-Lösungen
Förster IT bietet eine integrierte Kommunikationsinfrastruktur, auf der Sie Anwendungen wie IP-Telefonie, Videokonferenzen, Computer Telephony Integration (CTI) oder Unified Messaging (UMS) einbinden können.
Die Umsetzung erfolgt mit zukunftssicheren Standards und bewährten Technologien. Hohe Verfügbarkeit, Skalierbarkeit und Sicherheit sind weitere Qualitätsmerkmale der Kommunikationsnetze, die wir realisieren.
- Planung, Design und Implementierung von IP-basierenden TK-Anlagen (Cisco Unified Communication Manager, Cisco Communication Manager Express, Cisco UC520/UC540)
- Videotelefonie, Videokonferenzen
- Voice over WLAN, DECT
- Gebührenerfassung/Auswertung (Aurenz, etc.)
- Standortkonzepte/Telearbeitsplatzanbindung
- Kostenreduzierung
Unified Messaging / Communication
- Email, Voicemail, Fax und SMS
- CTI-Integration in den Arbeitsplatz und WTS, u.a. Anbindung an Outlook und DATEV Telefoniemanager
- Blackberry und iPhone Einbindung in die Unternehmenskommunikation
- Microsoft Exchange Server Implementierung
- Automatische Anrufverteilung (ACD)
- Callcenter & Helpdesk Lösungen
Weitere Informationen: